Legal · Colombia

Costos del crédito: qué pagas y a quién

Borrador pendiente de revisión legal. Los valores de tu crédito son los de tu oferta y tu contrato, que ves antes de firmar; lo que rige es tu contrato.

Lo que va en tu cuota

Antes de firmar, tu oferta te muestra cada cargo con su valor en cada cuota y en total, quién lo recibe y cómo se calcula, y el costo total del crédito.

El capital: Lo que Red Pagos le paga a la tienda por tu celular: el precio menos tu inicial.
La financiación: El costo del crédito, sobre el saldo de capital que te falta. Es de Red Pagos.
La gestión del crédito: Si tu oferta la incluye: un primer pago, una sola vez. Es de Red Pagos y no se devuelve.
El servicio de la plataforma: Si tu oferta lo incluye. Es de Red Pagos.
La fianza, con su IVA: Si tu oferta la incluye. Es de la afianzadora: abajo te contamos qué es.
El seguro de vida deudor: Si tu oferta lo incluye. Es de la aseguradora.

No hay otros cobros: ni firma electrónica, ni estudio del crédito, ni consultas. Y mientras el crédito sea nuestro no cobramos intereses de mora ni honorarios de cobranza.

La fianza, explicada

¿Qué es?: Una garantía que una afianzadora le da a Red Pagos: si no pagas, ella paga y después te cobra a ti. Hace las veces de un codeudor: no tienes que conseguir a alguien que responda por ti.
¿Qué no es?: No es un seguro para ti: si la afianzadora paga, tu deuda no se acaba; pasa a ser con ella.
¿Quién la presta y quién la cobra?: La presta una afianzadora con la que tenemos convenio; su nombre y su NIT están en tu contrato. La comisión es de ella, no de Red Pagos: nosotros sólo la recaudamos con tus cuotas, por cuenta de la afianzadora, y se la entregamos. El IVA de la fianza le corresponde a ella.
¿Cuánto cuesta?: Hoy, en todo el plazo, va del 30% al 75,1% del valor del crédito, más IVA, según el número de cuotas. Se paga en partes iguales en cada cuota, y tu oferta te muestra el valor exacto antes de firmar.
¿Y si pago antes?: Se causa por periodos de cuota: si pagas todo antes, pagas la de la cuota en curso y no la de las siguientes, y lo que hayas pagado de más se te descuenta.
¿Puedo no tomarla?: Si tu contrato lo permite, puedes reemplazarla por una garantía equivalente que consigas tú. Tu contrato dice qué debe cumplir y en cuántos días te respondemos.
¿Qué pasa si la afianzadora paga por mí?: Queda en nuestro lugar y te cobra lo que pagó, con lo que permiten tu contrato, el pagaré y la ley. Te informamos a quién debes pagar, y el contacto de cobro sigue la Ley 2300 de 2023: sólo por los canales y en los horarios que permite.

El seguro de vida deudor

Si tu oferta lo incluye: si falleces o quedas con una incapacidad total y permanente, la aseguradora paga el saldo de tu crédito, y si sobra algo es para tus herederos. La prima va en tus cuotas: Red Pagos la recauda y se la entrega a la aseguradora. Rige desde el desembolso hasta que pagas todo. Si tu contrato lo permite, puedes reemplazarlo por un seguro equivalente que contrates tú. El certificado con las condiciones y las exclusiones lo pides por el canal de atención.

Si pagas antes

Puedes pagar todo antes de tiempo, sin sanción. Pagas lo vencido, el capital que falta y la fianza y el seguro de la cuota en curso; la financiación de esa cuota y los cargos de las cuotas siguientes no se cobran, y lo que hayas pagado de más se te descuenta. La gestión del crédito no se devuelve. También puedes abonar más de lo que vence: lo que pase de la cuota en curso va a capital y terminas antes.

Versión web.costos.v2-borrador · pendiente de revisión legal.